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Gestion des sinistres

La qualité de votre programme de gestion des risques est directement liée à un accompagnement efficace lors de sinistres.

L’équipe expérimentée de gestion des sinistres de Marsh McLennan Agency met en œuvre des pratiques exemplaires en matière de gestion des réclamations, comme l’analyse des données, dans le cadre de votre plan de gestion des risques global. Nous avons des relations établies avec des clients, des assureurs et des fournisseurs qui nous permettent d’escalader vos préoccupations et de résoudre les problèmes. Une approche locale et pratique nous aide à comprendre une situation de façon plus approfondie et à mobiliser les ressources appropriées pour obtenir les meilleurs résultats possibles pour le client.

Avantages des services en gestion des sinistres

L’équipe de professionnels qualifiés en matière de réclamations de MMA travaille en votre nom pour assurer un résultat équitable lors de réclamations. Nous offrons également des services planifiés pour que vos réserves de réclamations restent exactes et que vos réclamations soient réglées rapidement.

  • Une approche d’équipe collaborative, en harmonie avec tous les secteurs d’activité afin d’optimiser les services offerts à nos clients.
  • Des outils technologiques qui utilisent des analyses pour repérer les tendances et fournir des solutions pour stabiliser les coûts des clients.
  • Des processus de réclamation simples qui maximisent les indemnités et minimisent les surprises.
  • Des objectifs d’affaires atteignables pour le client. La gestion proactive des réclamations est intégrée dans le cadre de votre plan de gestion des risques.

 

Garantie de gestion des sinistres

Nous maximisons les indemnités et facilitons la communication pour nos clients.

Représentations et conseils en cas de réclamation

Nous offrons un accès à des professionnels expérimentés en réclamations qui veillent au nom de nos clients à la résolution de problèmes, notamment la réactivité aux demandes et les directives de soumission de réclamations, et qui assurent la liaison entre nos clients et leurs assureurs pour garantir le respect des engagements.

Consultation

Nous collaborons avec les organisations pour produire les meilleurs résultats possible en examinant les programmes de réclamations généraux et les situations de réclamations complexes individuelles, en élaborant des plans d’action stratégiques et en suivant les progrès pour réviser les plans au besoin.

Supervision

Nous passons en revue la prise en charge des protections. Nous surveillons et mettons à jour la progression des réclamations et des litiges, nous facilitons la résolution des réclamations.